Desde el primer clic hasta el primer ingreso, Fortunejack Casino te marca el camino para que el alta salga bien a la primera.
Tus primeras horas con la cuenta abierta. Durante las primeras horas la cuenta ya funciona: puedes ingresar desde 20 € y la oferta de bienvenida del registro queda a tu disposición. Tampoco hay que esperar a la revisión documental para poner freno: los límites de depósito, de apuesta y de pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están activos desde el primer día. Solo se admite una cuenta por persona, y duplicarla con otro correo complica cualquier arreglo. Si el juego deja de ser un entretenimiento, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, FEJAR y Azarplus atienden consultas.
Ten preparado lo siguiente para que el alta no se quede a medias.
Antes de cerrar el formulario. Algunos datos del formulario se quedan contigo para siempre, así que conviene revisarlos dos veces. El correo electrónico es tu llave de acceso y el destino del enlace de restablecimiento; si necesitas otro, hay que pedirlo a atención al cliente. El país de residencia y la moneda se eligen al crear la cuenta y después no se modifican desde el perfil. Nombre y apellidos deben coincidir letra a letra con el DNI o el NIE, porque la revisión documental los contrasta uno a uno.
¿Por qué te piden el DNI otra vez?. La licencia DGOJ-74175 obliga a comprobar quién hay detrás de cada cuenta antes de pagar premios. Por eso, tras el registro se revisan el DNI o el NIE, un justificante de domicilio y un extracto bancario o una captura del método de pago. Esos documentos se cotejan con los datos que escribiste, de ahí la importancia de no abreviar apellidos ni usar un domicilio distinto. La revisión completa ronda las 71 horas y no detiene el juego: puedes seguir usando la cuenta mientras llega el visto bueno.
Al terminar sabrás dar de alta tu cuenta de una sola vez y sin dejar cabos sueltos.
La licencia DGOJ-74175 obliga a comprobar la identidad del jugador, y la verificación de Fortunejack Casino puede tardar hasta setenta y una horas.
Resuelve el bloqueo en la misma cuenta, sin abrir otra
Esta tabla resuelve de una vez si reúnes las condiciones para abrir tu cuenta en Fortunejack Casino.
La atención al cliente funciona las 24 horas, todos los días, por chat en vivo, correo electrónico y teléfono. Para un alta atascada, escribe a [email protected] o llama al +34 919 291 259 y explica en qué paso se detuvo.
El chat en vivo resuelve dudas de alta en el momento. Ten a mano el correo con el que empezaste y una captura del aviso que te bloquea.
El correo [email protected] sirve para casos con documentos o varios intentos fallidos. Adjunta el pantallazo del error y el DNI si la revisión ya estaba en marcha.
Reúne en un mensaje el correo de registro, la hora del fallo y el texto del aviso. Así el equipo revisa tu caso sin pedir una segunda cuenta.
El primer ingreso parte de 20 € y se hace con los métodos de pago propios de Fortunejack Casino, disponibles desde que la cuenta queda activa.
En un minuto sabrás qué pasa tras enviar el formulario y cómo resolver cualquier duda.
Usamos cookies para que el sitio funcione y para mejorarlo; al continuar aceptas nuestra política de cookies.